Software Qualyteam

Gestión de Indicadores

AHORRE TIEMPO CON INDICADORES INTELIGENTES

Seguimiento de indicadores, incluidos los resultados acumulados

Personalización total de los cálculos

Integración con ERP

Permite el uso de la metodología BSC

SUPERVISIÓN Y GESTIÓN DE LOS RESULTADOS EN 3 PASOS


NUESTRAS SOLUCIONES

"¿Qué indicadores son necesarios para la gestión de calidad?"

La ISO 9001: 2008 no define que se requieran indicadores, pero obliga a medir y comprobar la satisfacción del cliente, auditorías y procesos internos. Los términos "medir y comprobar" no implica el uso de indicadores gráficos en concreto (que se pueden hacer a través de informes mensuales, por ejemplo). Si su empresa elige supervisarse a través de indicadores, el FLAG puede hacer este trabajo más práctico, alertando automáticamente cuando hay retrasos o metas no logradas, así como tener una pantalla optimizada para presentación en reuniones y permitir que los indicadores creados sean para todas las áreas de procesos o incluso las unidades de negocio.

"¿Qué hacer cuando el indicador no alcanza la meta? ¿Siempre debemos abrir una no conformidad?"

Si no es el objetivo del golpe en el cuadro de mando integral, se deben revisar y, si es necesario, puede abrirse una no conformidad, según lo que ha sido definido por los procedimientos de la empresa. El FLAG alerta los responsables cuando los objetivos no son alcanzados y permite el registro de los análisis en el indicador, o abrir una no conformidad.

"¿Qué pasos debo tomar para garantizar el análisis de indicadores que muestran resultados insatisfactorios?"

Es común que los empleados olviden registrar los resultados de los indicadores dentro de los plazos establecidos. También es común que los propios responsables se olviden de hacer los análisis correspondientes. El FLAG reduce las posibilidades de que esto ocurra, advirtiendo automáticamente por correo electrónico a los responsables y gerentes.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA

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