FLAG

Gestión de Indicadores

AHORRE TIEMPO CON INDICADORES INTELIGENTES

Seguimiento de indicadores, incluidos los resultados acumulados

Personalización total de los cálculos

Integración con ERP

Permite el uso de la metodología BSC

SUPERVISIÓN Y GESTIÓN DE LOS RESULTADOS EN 3 PASOS

Registro

En el FLAG, software de indicadores de la Qualyteam, se puede definir quien recogerá los datos, quiene analizará los resultados y con qué frecuencia se gestionarán estos resultados. La herramienta también permite que la información se recoja automáticamente de otros indicadores o otro software, la creación de gráficos comparativos y personalizados de acuerdo con el deseo del cliente. Un filtro optimizado permite encontrar los gráficos de un proceso, periodo o responsable especifico en un solo clic.

Recolecta

La persona responsable de la recolecta de datos es notificado por correo electrónico. La recolecta de información se realiza de forma rápida. Cuando los resultados no son recolectados a tiempo o no alcanzan los objetivos fijados, los responsables del análisis son notificados por correo electrónico, facilitando el seguimiento del proceso.

Análise

En esta etapa, el FLAG permite al responsable de examinar los resultados a que registre comentarios y no conformidades en el gráfico, si no se alcanza el objetivo. La herramienta ofrece varios escenarios para el análisis de los datos recogidos a través de gráficos comparativos, las tendencias o los resultados del período, guiando al gerente en la toma de decisiones.

NUESTRAS SOLUCIONES

¿Qué indicadores son necesarios para la gestión de calidad?

La ISO 9001: 2008 no define que se requieran indicadores, pero obliga a medir y comprobar la satisfacción del cliente, auditorías y procesos internos. Los términos ``medir y comprobar`` no implica el uso de indicadores gráficos en concreto (que se pueden hacer a través de informes mensuales, por ejemplo). Si su empresa elige supervisarse a través de indicadores, el FLAG puede hacer este trabajo más práctico, alertando automáticamente cuando hay retrasos o metas no logradas, así como tener una pantalla optimizada para presentación en reuniones y permitir que los indicadores creados sean para todas las áreas de procesos o incluso las unidades de negocio.

¿Qué hacer cuando el indicador no alcanza la meta? ¿Siempre debemos abrir una no conformidad?

Si no es el objetivo del golpe en el cuadro de mando integral, se deben revisar y, si es necesario, puede abrirse una no conformidad, según lo que ha sido definido por los procedimientos de la empresa. El FLAG alerta los responsables cuando los objetivos no son alcanzados y permite el registro de los análisis en el indicador, o abrir una no conformidad.

¿Qué pasos debo tomar para garantizar el análisis de indicadores que muestran resultados insatisfactorios?

Es común que los empleados olviden registrar los resultados de los indicadores dentro de los plazos establecidos. También es común que los propios responsables se olviden de hacer los análisis correspondientes. El FLAG reduce las posibilidades de que esto ocurra, advirtiendo automáticamente por correo electrónico a los responsables y gerentes.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA

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