Actuamos en la planificación y desarrollo de softwares para gestión de calidad desde 2008 y tenemos como principal desafío facilitar la gestión de las empresas.
Con más de 30.000 usuarios, ganamos espacio cada día y nos consolidamos como referente en soluciones simples para la gestión de calidad.
Ser referente en soluciones que simplifiquen la gestión de calidad.
Facilitar la gestión de calidad.
Excelencia, Simplicidad y Mejoria Continua.
Organización Internacional de Normalización, una organización fundada en 1947 en Suiza, que reúne a más de 170 países cuya actividad principal es la normalización y la estandarización de los métodos de trabajo en muchos ámbitos de la sociedad. En Brasil, la ISO está representado por la ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas, en español Asociación Brasileña de Normas Técnicas).
Un conjunto de "reglas" (requisitos) que una empresa debe seguir para demostrar que tiene la capacidad de satisfacer las necesidades y requerimientos de sus clientes (stakeholders)!
Este documento proporciona directrices para el desarrollo de un modelo de gestión, capaces de proporcionar al cliente la confianza de que la organización puede proporcionar, constantemente, bienes y servicios.
Documento que da fe de la capacidad de la empresa para satisfacer las necesidades y requerimientos de sus clientes (stakeholders) o, en otras palabras, la empresa puede ofrecer productos y servicios de acuerdo con las expectativas de sus clientes.
Término utilizado para demostrar que una empresa ha aplicado de manera coherente los requisitos de la norma ISO 9001, se obtiene como resultado de la auditoría de certificación, y de la aprobación de su sistema de gestión de calidad. En otras palabras, la certificación ISO 9001 es el reconocimiento formal e internacional de que la empresa u organización tiene un sistema de gestión de conformidad con un estándar reconocido. Nota: La certificación ISO 9001 no está relacionada con el producto o empresa. La certificación ISO 9001 está relacionado con el sistema de gestión de calidad de la compañía.
Metodología o sistemática de trabajo que tiene como objetivo la mejora continua de los procesos de la empresa y la consiguiente satisfacción del cliente. El sistema de gestión de calidad se basa en el ciclo de mejora continua o PDCA.
Creado en los años 20 por el físico estadounidense Shewhart, el PDCA saltó a la fama en los años 50 por la obra de W. Edwards Deming, estadístico estadounidense. El PDCA es la base para cualquier organización que quiera gestionar sus operaciones a través de la gestión de calidad. Consta de cuatro etapas, el ciclo de mejora continua se explica a continuación: 
(P) Planificación: empresas que trabajan de manera organizada desde el principio, invierten su tiempo en actividades de planificación que se desarrollarán con el tiempo. La planificación de las actividades futuras depende de la información obtenida de diferentes fuentes. Esta información sirve como insumo para la toma de acciones, el siguiente paso del ciclo PDCA. Inputs para la etapa de planificación: la misión, visión, valores, análisis SWOT, objetivos, resultados, etc. Outputs para la etapa de planificación: Planes de acción. (D) Ejecución: este paso es la aplicación de los planes de acción establecidos durante la etapa anterior (planificación). Inputs para la etapa de ejecución: Planes de acción. Outputs de la fase de ejecución: medidas adoptadas como planes de acción. (C) Verificación: este paso es la evaluación de los resultados obtenidos tras la aplicación de medidas . Entradas para la comprobación de la etapa: resultados de las acciones ejecutadas como los planes de acción, indicadores de seguimiento . Comprobación paso outs: normalización de actividades, acciones correctivas y / o preventivas como resultados. (A) Actuación: este paso es la implementación de las acciones de los resultados. Inputs de la etapa de actuación: resultados de las acciones ejecutadas como los planes de acción. Outputs de la etapa de actuar: actividades de normalización, acciones correctivas y acciones preventivas . Como se ha descrito anteriormente, el PDCA es crítico para cualquier organización que quiera gestionar sus operaciones sobre la base de la calidad.
En un proceso de cambio siempre hay dificultades. La implementación de un sistema de gestión de calidad no es diferente y las tres dificultades principales se presentan en la siguiente tabla, junto con algunas de las causas:
| Dificultad | Principales causas |
|---|---|
| La falta de compromiso de la dirección |
|
| La falta de compromiso de los empleados de la compañía |
|
| Falta de recursos financieros |
|
Actualmente, más de 1 millón de empresas son certificadas por la ISO 9001 al año. China, Italia y Alemania lideran el ranking de países con el mayor número de certificados emitidos. En Brasil, hasta diciembre de 2015, el número de empresas certificadas con la ISO 9001 de sistema de gestión fue de aproximadamente 17.529.
Centrado en la calidad como premisa para una buena gestión, Qualyteam está buscando nuevas alianzas.
Atendiendo a empresas de cualquier tamaño y segmento, el sistema Qualyteam es una herramienta indispensable para complementar el trabajo de consultores, auditores y responsables involucrados en la calidad, favoreciendo la visión estratégica del negocio.
